Aksaray Eminevim Şubesinde 45 Bin TL Ödemenin Görünmemesi Ve Yanıtsız İletişim

2024 yılında eşim adına Aksaray Eminevim şubesinden 1 Milyon TL’lik sisteme yazıldık. Yaklaşık bir yıl önce bize “Sizi 1,5 Milyona aktaralım” denildi, biz de kabul ettik. Ancak daha sonra uygulamadan kontrol ettiğimizde, yeni geçen tutar için sanki hiç ödeme yapmamışız gibi göründüğünü fark ettik. Yaklaşık 45 bin TL ödeme yapmamıza rağmen sistemde yaptığımız taksitlerin hiçbirisi görünmüyor.

Bu durum ortaya çıktıktan sonra 10 Ağustos 2026 tarihinden itibaren genel merkeze defalarca e‑posta attık, her hafta aradık, Aksaray şubesiyle birçok kez yüz yüze görüştük; ancak yaklaşık dört aydır kimse sorunumuzla ilgilenmedi, geri dönüş yapılmadı. Yazıldığımız meblağ kadar bir değer gördük, tartıştık, derdimizi anlatmaya çalıştık ama sonuç alamadık. İlgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi anlamda pişmanlık yaşıyoruz ve sistemden çıkmak istesek de organizasyon ücreti yanacağı için bu hakkımızı da kullanamıyoruz.

Eşimin adına olan bu sözleşmede, yaptığımız yaklaşık 45 bin TL’lik ödemenin eksiksiz ve doğru şekilde sisteme işlenmesini, geçmiş taksitlerimizin görünür hâle getirilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK’ya yaptığımız başvurunun sonucunu bekleyeceğim ve gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.