Yanlış Dikilen Astar Ve Cevapsız WhatsApp Desteği

Emineaydin.com sitesinden etekli bir takım satın aldım. Ürün cuma günü kargo ile elime ulaştığında kolunun iç astarının defalarca dolanarak hatalı şekilde dikildiğini gördüm. Ürün için toplam 2.775 TL ödeme yaptım.

Durumu fark eder etmez aynı gün WhatsApp hatları üzerinden kendilerine ulaştım ve bana değişim sağlayabileceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra tekrar sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum. Her gün sadece tek bir bilgi sorulup ardından iletişim kesiliyor, süreç ilerlemiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kargo takip linkim: https://www.hepsijet.com/gonderi-takibi/OTO25978830047798476

Ayıplı gelen etekli takımımın en kısa sürede sorunsuz bir ürünle birebir değişimini ve WhatsApp üzerinden hızlı, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.