to read complaints and reviews, or file yours.İade Ürünü Zamanında Gönderildiği Halde Geri Ödeme Yapılmadı
Emine Aydın Tesettür sayfasından 2.000 TL ödeyerek acı kahve renkli ikili takım satın aldım. Ürünü iade etmek için bu ayın 6’sında PTT Kargo ile geri gönderdim. PTT, kargonun normal şartlarda 1–2 günde teslim edileceğini belirtmesine rağmen firma ürünü sanki çok geç ellerine ulaşmış gibi davranıyor ve tarihi inkar ediyor.
Firma, ürünün kendilerine 11’inde ulaştığını iddia ediyor. Ancak ben 6’sında kargoya verdiğime dair belgeye sahibim ve PTT de bu süreyi doğruluyor. Diyelim ki söyledikleri gibi 11’inde teslim alınmış olsun, bu durumda bile 14 günlük iade süresi 24’ünde dolmuş olması gerekirken, bugün ayın 27’si olmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
Haftalardır her yerden yazarak ulaşmaya çalışıyorum, mesajlarıma uzun süre hiç cevap verilmedi. Telefonla aradığımda ise sürekli “1 hafta bekleyin” denilerek oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Ne iadem yapılıyor ne de sürece dair tatmin edici bir açıklama veriliyor.
Kapıda nakit olarak ödediğim 2.000 TL tutarındaki ürün bedelimin en geç yarına kadar eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı ve savcılığa gideceğimi belirtmek istiyorum.
