Byemineaydın'dan Yapılan İade Ücretimin 4 Aydır Yatırılmaması

Byemineaydın firmasından yaptığım alışveriş sonrasında bazı ürünleri iade etmek için 11 Eylül’de Malatya’dan PTT Kargo ile gönderdim. Toplam 9.040 TL tutarındaki bu iade için firmaya defalarca ulaşmama rağmen, aradan neredeyse 4 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Firma ile Instagram mesajları üzerinden görüştüm ve her seferinde 'Muhasebeye iletiyoruz.' denilerek oyalandım. Uzun zamandır aynı cevabı almama rağmen hiçbir somut adım atılmadı, son dönemde ise mesajlarıma bile dönüş yapılmıyor.

Byemineaydın firmasının, 11 Eylül’de kargoya verdiğim ürünlere ait toplam 9.040 TL tutarındaki iade ücretimi gecikmeksizin hesabıma yatırmasını ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.