POS Cihazı İle Fazla Ücret Alınması Ve İade Talebi

30.07.2026 tarihinde saat 21:57 sularında Mersin Yenişehir Kushimoto Sokak’ta bulunan Emin Usta Pilavcı’ya giderek pilav üstü kavurma yedim. 1,5 porsiyon pilav üstü kavurma ve 2 ayran sipariş ettim. Menüde 1,5 porsiyon pilav üstü kavurmanın 230 TL, bir ayranın ise 50 TL olduğunu gördüm. Buna göre hesabımın 330 TL civarında gelmesi gerekiyordu.

Hesap öderken kart ile ödeme yaptım ve benden 650 TL tahsil edildi. Özellikle genç, siyah saçlı, uzun boylu erkek personel pos cihazından ilk tutarı sildikten sonra yeniden fazla tutar yazarak bu hesabı aldı. Ödeme esnasında çalışanlar önce nereli olduğumu sordular, yaşça büyük olan kişiye saygısızlık olmasın diye yanıt verdim, ancak fazla ücretin bu genç personel tarafından bilerek alındığını düşünüyorum. Farkı yolda eve giderken anladım ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti.

Instagram üzerinden işletmenin sayfasına yazarak durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, daha sonra mesajımı geri çektim. Menü fiyatından fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.