Zorunlu Pahalı Sigorta Ve Görmezden Gelinen Hesap Transfer Talebi

Eminevim’in İzmir Bornova şubesinde araç çekilişinden çıkan aracımı teslim aldım ve ödemelerimi yaptım. Ancak aracı teslim ederken trafik sigortası ve kaskonun mutlaka kendi çalıştıkları yerden yapılacağını ve bunları taksite bölebileceklerini şart olarak sundular. Ben de başka bir yerle muhatap olmamak için bunu kabul ettim. Dışarıda 14.000 TL’ye trafik sigortası yapılabilirken bana 18.000 TL’den, 23.000 TL’ye kasko yapılabilirken bana 28.000 TL’den poliçe düzenlendi. Kaskoyu 8 taksite böldüler ancak trafik sigortasının tamamını peşin olarak talep ettiler.

Bunun dışında peşinatsız sistemden ev alabilmek için ayrıca ayrı bir hesap daha açtırmıştım ve buraya 52.500 TL yatırdım. Eşimin annesinin kanser tedavisi nedeniyle yüksek tedavi masraflarımız oluştuğu için ara ödemelerde zorlanmaya başladım. Bunun üzerine Eminevim’in programı üzerinden talep oluşturarak, bu ayrı açtırmış olduğum hesaptaki 52.500 TL’nin, teslimat yapılmış olan araç hesabıma aktarılmasını ve borcumdan düşülmesini istedim ki ödemelerim aksamadan devam edebilsin. Ancak bu talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Sonrasında defalarca telefonla aradığım halde “En kısa sürede size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın hâlâ kimse aramadı. Buna karşılık borç hatırlatma ve ödeme mesajlarını defalarca göndermeye devam ediyorlar. Şu anda sistemlerinde teslimatımın yapıldığı ve 49.392,74 TL civarında dönem borcumun olduğu da açıkça görülmesine rağmen, aynı kurum içinde kendi hesabımdaki paramı borç hesabıma aktarmak gibi makul bir talebime bu kadar süre herhangi bir geri dönüş yapmamaları nedeniyle mağdur durumdayım.

Eminevim’den, konut için açtırdığım ayrı hesaptaki 52.500 TL’nin mevcut araç hesabıma aktarılmasını ve toplam borcumdan düşülmesini, ayrıca sigorta ve kasko işlemlerinde tarafıma uygulanan yüksek fiyatlandırma ve zorunlu yönlendirme nedeniyle gerekirse bu poliçelerin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.