to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Pahalı Sigorta Ve Görmezden Gelinen Hesap Transfer Talebi
Eminevim’in İzmir Bornova şubesinde araç çekilişinden çıkan aracımı teslim aldım ve ödemelerimi yaptım. Ancak aracı teslim ederken trafik sigortası ve kaskonun mutlaka kendi çalıştıkları yerden yapılacağını ve bunları taksite bölebileceklerini şart olarak sundular. Ben de başka bir yerle muhatap olmamak için bunu kabul ettim. Dışarıda 14.000 TL’ye trafik sigortası yapılabilirken bana 18.000 TL’den, 23.000 TL’ye kasko yapılabilirken bana 28.000 TL’den poliçe düzenlendi. Kaskoyu 8 taksite böldüler ancak trafik sigortasının tamamını peşin olarak talep ettiler.
Bunun dışında peşinatsız sistemden ev alabilmek için ayrıca ayrı bir hesap daha açtırmıştım ve buraya 52.500 TL yatırdım. Eşimin annesinin kanser tedavisi nedeniyle yüksek tedavi masraflarımız oluştuğu için ara ödemelerde zorlanmaya başladım. Bunun üzerine Eminevim’in programı üzerinden talep oluşturarak, bu ayrı açtırmış olduğum hesaptaki 52.500 TL’nin, teslimat yapılmış olan araç hesabıma aktarılmasını ve borcumdan düşülmesini istedim ki ödemelerim aksamadan devam edebilsin. Ancak bu talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Sonrasında defalarca telefonla aradığım halde “En kısa sürede size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın hâlâ kimse aramadı. Buna karşılık borç hatırlatma ve ödeme mesajlarını defalarca göndermeye devam ediyorlar. Şu anda sistemlerinde teslimatımın yapıldığı ve 49.392,74 TL civarında dönem borcumun olduğu da açıkça görülmesine rağmen, aynı kurum içinde kendi hesabımdaki paramı borç hesabıma aktarmak gibi makul bir talebime bu kadar süre herhangi bir geri dönüş yapmamaları nedeniyle mağdur durumdayım.
Eminevim’den, konut için açtırdığım ayrı hesaptaki 52.500 TL’nin mevcut araç hesabıma aktarılmasını ve toplam borcumdan düşülmesini, ayrıca sigorta ve kasko işlemlerinde tarafıma uygulanan yüksek fiyatlandırma ve zorunlu yönlendirme nedeniyle gerekirse bu poliçelerin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eminevim Bornova şubesi üzerinden araç teslimatı sürecimde, teslimat sonrasında zorunluymuş gibi gösterilerek kendi anlaşmalı sigorta şirketlerinden fahiş fiyatla kasko yaptırılmak istendim. Trafik sigortasının başka yerde 14 bin tl iken 18 bine, kasko fiyatlarının ise 23 bin tl civarındayken 28 bin tl üzerinden işlem yapılacağı belirtilerek, teslimat gerçekleştiği için borçlu durumdaymışım gibi baskı hissettim.
Yaklaşık 3 ay önce aracı erken teslim alabilmek için benden 52 bin tl tutarında ek ödeme talep edildi ve bu tutarın borcumdan düşüleceği söylendi. Ancak bu para ayrı bir hesapta tutulmaya devam ediyor, borcumdan düşülmedi ve bu hesabı hâlâ açık tutarak paramı haksız yere emanet hesapta beklettiklerini düşünüyorum.
Bu süreçte Bornova şubesi müdürü Veciha Hanım’a durumu ilettiğimde, alaycı bir üslupla yaklaştığını ve konuyla ilgilenmediğini hissettim. Merkezlerini iki defa aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha önce yazdığım şikayet dilekçesinin de dikkate alınmadığını görüyorum.
Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, aynı sisteme girmeyi düşünen kişilerin, böyle bir kuruma karar vermeden önce çok dikkatli olmalarını ve süreci tüm detaylarıyla sorgulamadan adım atmamalarını özellikle belirtmek istiyorum.
Eminevim’in hem Bornova şubesinde yaşadığım bu sigorta dayatmasını ve yüksek fiyatlandırmayı, hem de erken teslimat için yatırdığım 52 bin tl’nin hâlâ ayrı bir hesapta tutulmasını acilen incelemesini, bu tutarın söz verildiği şekilde borcumdan düşülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
