Sigorta Basamağı Hatalı Kesildi, Fazla Ücret Alındı

Eminevim Konya Akkonak Şubesi'nden kurasız araç sistemiyle işlem yaptım. Araç sigortamın 6. basamaktan kesilmesi gerekirken 4. basamaktan kesildi ve bu nedenle 11.000 TL olması gereken sigorta ücreti 19.000 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Yaklaşık 2 aydır bu durumu fark ettiğimden beri defalarca Eminevim müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Müşteri numaram: 2059664. Sigorta basamağımın doğru şekilde düzeltilmesini, fazla kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve poliçemin güncellenmesini talep ediyorum.

Ayrıca, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına Eminevim’in daha dikkatli olmasını ve diğer tüketicilerin de benzer sorunlarla karşılaşmaması için dikkatli olmalarını istiyorum.