Rızamız Dışında Eklenen Kasko Ücreti Ve İadesinin Reddedilmesi

Eminevim Samsun Merkez şubesinden 31 Aralık 2025 tarihinde araç teslimatını aldık. Teslimat sırasında araca kaskoyu kendilerinden yaptırmak istemediğimizi, farklı bir sigorta firmasından kasko yaptıracağımızı açıkça belirtmemize rağmen, kaskonun zorunlu olduğunu söyleyerek kendi sigortaları üzerinden poliçe düzenleyip ücretini bizden tahsil ettiler.

Ocak ayı taksit ödemesi yapılırken tutarlarda bir farklılık olduğunu fark edince, kasko ücretinin tarafımıza sorulmadan ve onayımız olmadan eklendiğini anladık. Hemen itiraz ettiğimizde, kasko ücretinin iadesinin mümkün olmadığını, Bereket Sigorta üzerinden daha uygun olduğu için bu ödemeyi almak zorunda olduklarını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Şu an rızamız dışında yaklaşık 15.000 TL’lik bir ödeme tarafımıza zorunlu tutuluyor ve iptal/iade talebimizle ilgili Ocak ayının sonundan bu yana herhangi bir çözüm sunulmuyor, sürekli oyalanıyoruz.

Araç teslimi sırasında açıkça belirtmiş olmamıza rağmen onayımız dışında yapılan bu kasko poliçesinin iptal edilmesini ve tahsil edilen yaklaşık 15.000 TL tutarındaki bedelin tarafımıza eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.