Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Rızam Dışında Yapılan Kasko Poliçesi Ve İptal Sorunu

profile
30 Mayıs 2025 15:06
5.066

Eminevim araç teslimatından sonra, rızam dışında Elbirliği Sigorta Aracılık Hizmetleri tarafından kapsamsız (özel servis kapsamlı) bir kasko poliçesi düzenlendi. Ancak aracım garanti kapsamında olduğu için, herhangi bir özel serviste işlem yaptırmam durumunda garanti kapsamı dışında kalacağım tarafıma servis tarafından bildirildi. İptal etmek istediğimde, Quick Sigorta tarafından yapılan bu kasko poliçesinin, bilgilerim hatalı kullanılarak Elbirliği Sigorta Aracılık Hizmetleri tarafından iptal edileceği söylendi. Elbirliği Sigorta acentesi ile görüştüğümde, üslupsuz bir müşteri temsilcisi tarafından, aracıma benden habersiz ve kapsamsız yapılan kasko poliçesini iptal edemediklerini, iptal için dışarıdan mutlaka bir teklif sunmam gerektiğini belirttiler. Eminevim gibi bir firmanın, iletişimi zayıf ve üslupsuz çalışanı olan bir firma ile çalışması, müşterilerini mağdur etmektedir. Oluşan mağduriyetimin giderilmesi için umarım geç kalınmaz. 10 gündür aramadığım, oluşturmadığım talep kalmadı.

profile
1 Destek
17 Haziran 2025 09:34 (Şikayetten 17 gün sonra)

Buğra İ. bey iyi günler, başvurunuz Emin Sigorta Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Buğra
Buğra
17 Haziran 2025 12:02

Kasko bitiyor kendim sizin yaptığınız kasko haricinde mecburiyetten yeniden kasko yaptım hala sizin yaptığınız iptal edilmedi herhalde yıllar sonra dönüş yaparsınız olumsuz olarak müşteriye verdiğiniz değeride görmüş olduk teşekkürler ilk ve son oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alaaddin sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Ücret İadesi İçin Kimseye Ulaşamıyorum Süreç Belirsizliği Yaşıyorum

profile
03 Ekim 2025 23:19
4.361
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Emin Sigorta Onayım Olmadan Yenilenen Kasko Poliçesi Ve İade Sorunu

profile
01 Kasım 2025 13:23
2.591

Bilgi Ve Onayım Olmadan Kasko Poliçesi Düzenlenip Haksız Kesinti Yapıldı

profile
08 Ağustos 2025 19:32
875
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim'de Çifte Kasko Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
28 Şubat 2025 17:00
2.416
Benzer Şikayet Yaz