to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışında Yapılan Kasko Poliçesi Ve İptal Sorunu
Eminevim araç teslimatından sonra, rızam dışında Elbirliği Sigorta Aracılık Hizmetleri tarafından kapsamsız (özel servis kapsamlı) bir kasko poliçesi düzenlendi. Ancak aracım garanti kapsamında olduğu için, herhangi bir özel serviste işlem yaptırmam durumunda garanti kapsamı dışında kalacağım tarafıma servis tarafından bildirildi. İptal etmek istediğimde, Quick Sigorta tarafından yapılan bu kasko poliçesinin, bilgilerim hatalı kullanılarak Elbirliği Sigorta Aracılık Hizmetleri tarafından iptal edileceği söylendi. Elbirliği Sigorta acentesi ile görüştüğümde, üslupsuz bir müşteri temsilcisi tarafından, aracıma benden habersiz ve kapsamsız yapılan kasko poliçesini iptal edemediklerini, iptal için dışarıdan mutlaka bir teklif sunmam gerektiğini belirttiler. Eminevim gibi bir firmanın, iletişimi zayıf ve üslupsuz çalışanı olan bir firma ile çalışması, müşterilerini mağdur etmektedir. Oluşan mağduriyetimin giderilmesi için umarım geç kalınmaz. 10 gündür aramadığım, oluşturmadığım talep kalmadı.
Buğra İ. bey iyi günler, başvurunuz Emin Sigorta Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kasko bitiyor kendim sizin yaptığınız kasko haricinde mecburiyetten yeniden kasko yaptım hala sizin yaptığınız iptal edilmedi herhalde yıllar sonra dönüş yaparsınız olumsuz olarak müşteriye verdiğiniz değeride görmüş olduk teşekkürler ilk ve son oldu.
