Personel Değişikliği Nedeniyle Yetkisiz Poliçe İptali Ve Daha Pahalı Sigorta Zorlaması

Mardin şubesi aracılığıyla araç teslimatımı aldım. İmzaladığım sözleşmede "Kaskoyu kurum yapar" maddesi olmamasına rağmen, onayım dışında adıma 27.851 TL bedelli ve günümüz şartlarında komik kalan sadece 1 Milyon tl imm teminatlı kasko poliçesi düzenlendi.

Şube temsilcisiyle yaptığım yazılı görüşmede (WhatsApp kayıtları mevcuttur) ; "Dışarıdan kendin kesebilirsin, bizdekini iptal ederiz, zarar etmezsin" onayı verildi. Ben de bu söze güvenerek, kurumun alacağını güvence altına almak için Daimi Mürtehin ekleterek, yine aynı sigorta şirketinden 24.000 TL bedelli ve tam 10 Milyon tl imm teminatlı (Kurumun kestiğinden 10 kat daha yüksek korumalı) poliçemi yaptırdım.

Ancak poliçeyi sunduğumda; "Merkezdeki temsilcimiz değişti, eski personel onay veriyordu ama yenisi vermiyor" gibi kurumsallıkla alakası olmayan, keyfi bir bahaneyle kendi kestikleri poliçeyi iptal etmiyorlar!

Şu an aynı araçta, aynı sigorta şirketinden iki poliçe var. Sırf rehin hakkı ellerinde diye iptal onayı vermeyerek, beni hem 3.800 TL daha pahalı hem de teminatı 10 kat daha düşük olan poliçeye mecbur bırakıyorlar.

Temsilcinizin verdiği yazılı onayın arkasında durun! Personel değişikliği müşterinin sorunu değildir. BDDK (CİMER) ve Tüketici Hakem Heyeti başvurularımı yaptım. Kurumun menfaatini (10 Milyon imm) reddedip, vatandaşa zorla pahalı ürün satmaktan vazgeçin. Mükerrer poliçenin derhal iptalini talep ediyorum.