to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kasko Ücreti 72.111 TL'nin İadesi Ve İptali Talebi
Eminevim İzmir Çiğli Şubesi üzerinden Mart ayında araç alımı gerçekleştirdim. 1.600.000 TL’ye aldığım aracıma, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve rızam alınmadan Eminevim tarafından yaklaşık 80.000 TL tutarında kasko yapılmış. Oysa ben kaskomu zaten kendi isteğimle başka bir sigorta firmasından yaptırmış durumdaydım.
Bu süreçte 72.111 TL’lik kasko bedeli, benim bilgim ve onayım dışında peşinatın içine eklenerek tahsil edildi. Konuyu fark ettiğim andan itibaren yaklaşık 2 aydır sürekli müşteri temsilcimle görüşmeme rağmen, yapılan bu kaskonun iptalini hâlâ gerçekleştirmediler. Her defasında farklı gerekçeler ileri sürülerek süreç gün gün erteleniyor ve “İptalini sağlayıp size dönüş yapacağız” denmesine rağmen Mart ayından bu yana somut bir çözüm üretilmedi.
Onayım olmadan yapılan bu kasko işleminin acilen iptal edilmesini ve peşinata eklenen 72.111 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eminevim İzmir Çiğli şubesinden Skywell et-5 2023 model aracımı şubat ayında teslim aldım. Bana sorulmadan, bilgi ve onayım dışında 72.000 TL tutarında kasko poliçesi düzenlemişler. Ben aracı teslim aldıktan sonra kaskomu kendi tercihimle dışarıdan başka bir sigorta şirketinden yaptırdım.
Durumu fark edince Çiğli şubesindeki temsilcim Muharrem Bey’i arayıp Eminevim üzerinden yapılan kaskonun iptalini talep ettim ve kendisine dışarıdan yaptırdığım kaskonun poliçesini ilettim. Kendisinin isteği üzerine poliçeyi gönderdim, gerekli yerlere yazışmaların yapılacağını ve işlemin halledileceğini söyledi. Ancak 15.06.2026 tarihinde hakkımda İstanbul Anadolu 25. İcra Dairesi üzerinden icra dosyası açıldığını, bana hiçbir tebligat gelmeden e-Devlet üzerinden kendi sorgulamam sonucunda öğrendim.
Gönderdiğim poliçeye rağmen Muharrem Bey’in gerekli mail ve yazışmaları yapmaması nedeniyle kasko iptal edilmediğini ve bu sebeple 36.112 TL tutarında icra takibine maruz bırakıldığımı görüyorum. Müşteri numaram 2069231 olup, Eminevim ve ilgili şube ile sürekli görüşme halindeydim, en son 23.06.2026 tarihinde de konuyla ilgili tekrar görüştüm.
Şube çalışanının yapması gereken işlemleri yapmaması sonucu haksız yere icra takibine konu edilerek mağdur edildim. İznim ve bilgim dışında yapılan bu kasko işleminin iptal edilmesini, hakkımda açılan icra dosyasının derhal sonlandırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
