Onaysız Eklenen Sigorta Ve Kaskonun 10. Taksite Yansıtılması

Eminevim Samsun şubesindeki tasarruf planımda, teslimat gününde araç sigortası ve kasko işlemleri, bana poliçe fiyatları sunulmadan ve detaylı bilgi verilmeden yapılmış ve ücret tahsil edilmiştir. Ben, sigorta ve kaskoyu kendim yaptırmak istediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen bu talebim dikkate alınmamış, herhangi bir onayım alınmadan işlem gerçekleştirilmiştir.

Toplam 17.708 TL’lik sigorta ve kasko bedeli, bana hiçbir taksit seçeneği sunulmadan doğrudan araç ödememin 10. taksidine yansıtılmıştır. Bu durum bütçemi zorlamış ve planlamamı olumsuz etkilemiştir.

Konu ile ilgili olarak hem müşteri temsilcimi hem de Samsun şubesini defalarca aramama ve SMS ile bildirimde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Ne telefondan ne de başka bir yoldan bilgilendirilmedim.

Sigorta ve kasko tutarının, bütçemi sarsmayacak şekilde makul bir vadeye bölünerek tarafıma ödeme kolaylığı sağlanmasını ve süreçle ilgili olarak da yazılı ve sözlü şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bundan sonraki işlemlerimde onayım olmadan hiçbir sigorta veya ek ürünün tarafıma zorunlu tutulmamasını talep ediyorum.