to read complaints and reviews, or file yours.Ödemelerim Sistemde Görünmüyor, Haksız Yere Yasal İşlem Tehdidi Alıyorum
Eminevim konut finansmanı kapsamında aylardır düzenli olarak ödediğim toplam 9.100 TL’lik senet ödemelerim, sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Ayrıca DASK ödememi de düzenli şekilde yapıyorum. Buna rağmen tarafıma 11.300 TL’lik bir borcun ödenmediği bildiriliyor ve yasal işlem başlatılacağına dair mesajlar alıyorum.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden dekontlarımı defalarca ilettim, temsilcimle görüştüm ve bana sorunun giderildiği söylendi. Ancak tekrar yasal işlem başlatılacağı yönünde mesajlar aldım. Bildirilen telefon numarasına hem WhatsApp’tan dekontlarımı yeniden gönderdim hem de defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Genel Müdürlüğü de aradım, ancak oradan da bir çözüm alamadım; sürekli farklı birime yönlendirildim. Sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor ve bu kez hiçbir şekilde düzeltilemiyor.
Hem ödemelerimin sistemde doğru şekilde görünmesini hem de hakkımda başlatılacak yasal işlemin durdurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Beyza K. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
