Kasko Ve Sigorta Poliçeleri Belgeleri Gönderilmedi, Şube Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Eminevim Kayseri Sanayi şubesinde taşıt için üyeliğim bulunmaktadır. Param çıktıktan sonra aracımı teslim aldım ancak şube, bana herhangi bir fiyat bilgisi ve acente bilgisi vermeden aracım için kasko ve sigorta yapmıştır. Ruhsatım çıktıktan sonra ruhsatımı şube çalışanına ilettim ve kasko ile sigorta poliçelerinin gerekli zeyilleri düzenlendikten sonra tarafıma gönderilmesini talep ettim.

24.12.2025 tarihinden bu yana defalarca mesaj atmama ve aramama rağmen zeyli düzenlenmiş poliçeler tarafıma iletilmemiştir. Ayrıca Eminevim müşteri hizmetlerini de iki kez arayarak kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır.

Kasko ve sigorta poliçelerime ait zeyillerin acente ve fiyat bilgileriyle birlikte ivedilikle hazırlanarak tarafıma yazılı olarak iletilmesini, gerekli bilgilendirmenin açık ve şeffaf şekilde yapılmasını talep ediyorum.