Hasarsızlık İndiriminin Yanlışlıkla Silinmesi Ve Yüksek Poliçe Ücreti Mağduriyeti

Eminevim üzerinden araç alım sürecinde Emin Sigorta trafik sigortası poliçemle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Elimdeki aracı satıp yeni aracı Eminevim aracılığıyla 26 Kasım tarihinde alacaktım. Bu süreçte mevcut aracımın ruhsatını Eminevim’e teslim ettim. Herhangi bir aksilik olmaması için planımı buna göre yaptım.

25 Kasım’da kendi aracıma müşteri çıktı ve anlaşıp aracı sattım. Ardından Eminevim şubesine gittiğimde, mevcut trafik sigortamın kesildiği ve bu nedenle yeni poliçemin, sanki üzerimde ikinci araç varmış gibi çok daha yüksek bir tutardan, neredeyse iki katı fiyata düzenlendiği söylendi. Eski aracımın satışını gerçekleştirdiğim halde, sistemde bu durum revize edilmediği için mağdur edildim.

Elimdeki aracın 2015 model, yeni alacağım aracın ise 2023 model olduğunu, satış işleminin gerçekleştiğini ve 7. Basamaktaki hasarsızlık indirimimin kaybolmaması için poliçemin buna göre revize edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Aracın satış kağıdını da ibraz ettiğim halde, buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve geçmişten gelen hasarsızlık indirimim tamamen silindi.

Tüm bu süreçte, herhangi bir hasarım olmamasına rağmen yıllardır biriktirdiğim hasarsızlık indirimimin bu şekilde yok sayılması ve sistemsel/işlemsel bir durumun bedelinin bana ödetilmesi kabul edilebilir değil. Emin Sigorta’dan, tarafıma tanımlı hasarsızlık indiriminin tekrar aktif edilmesini ve trafik sigortamın gerçek durumuma uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Poliçe No: 185132002/0
Acente Kodu: 4-3-0516951