Ford Mondeo İçin Yetkisiz Kesilen Kasko Poliçelerinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Kayseri İstasyon Şubesi Eminevim’deki araç teslimatı kapsamındaki üyeliğimle ilgili olarak Audi a6 (2010 model) ve Ford Mondeo (1998 model) araç satın aldım. Kayseri İstasyon Şubesi üzerinden yürüyen bu süreçte, 24.06.2026 tarihindeki teslimat öncesinde yapılan görüşmelerde, 2010 model Audi için kaskoyu kendimin yaptıracağı konusunda hemfikir olundu, diğer tüm sigortaların ise Eminevim tarafından kesileceği bilgisi verildi. 24.05.2026 tarihinde bu sigortalar kesildi ve ben de 2010 model Audi aracım için kasko poliçemi kendim yaptırdım.

98 model Ford Mondeo için ise kasko yaptırmama gerek olmadığı, hem WhatsApp yazışmalarımızda hem ses kayıtlarımızda, hem danışmanım hem de teslimat sorumlum tarafından açıkça tarafıma iletildi. Buna rağmen ben kendi isteğimle bu araç için de dar kasko yaptırdım. Buna ek olarak, bilgim ve onayım dışında 06.06.2026 tarihinde yaklaşık 11.882 TL ve 07.06.2026 tarihinde yaklaşık 8.400 TL tutarlarında olmak üzere Ford Mondeo aracıma iki adet ek kasko poliçesi daha kesildi ve bunlar ödeme planıma yansıtıldı.

Yaklaşık bir aydır bu hatalı ve onaysız kesilen poliçeler için müşteri danışmanım, teslimat danışmanım, şikayet hattı ve genel merkezle defalarca görüştüm. Her seferinde “halledeceğiz, iptal edilecek” denmesine rağmen bugün itibarıyla hiçbir somut adım atılmadı, iptaller sağlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır; üstelik şirket çalışanlarının “kasko yaptırmanıza gerek yok” demesine rağmen ben zaten kendi isteğimle kasko yaptırmışken, bir de ayrıca benim bilgim olmaksızın poliçe düzenlenmesi kabul edilebilir değildir.

Ford Mondeo aracıma 06.06.2026 ve 07.06.2026 tarihlerinde Eminevim tarafından sonradan kesilen her iki kasko poliçesinin de derhal iptal edilmesini ve bu poliçelere bağlı olarak ödeme planıma yansıtılan tüm tutarların eksiksiz şekilde geri çekilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili bilgilendirmenin ve sonucunun tarafıma yazılı olarak e-posta yoluyla (s*************@hotmail.com) iletilmesini rica ederim. Üye numaram 1958880’dir.