Eminotomotiv Zorla Kesilen Sigorta Poliçesi ve Saygısız Yaklaşım

Eminevim Van şubesinde bugün yaşadığım olaydan dolayı çok rahatsızım. Araç sigortası poliçesi için gittiğim şubede, hem müdür hem de satış temsilcisi son derece saygısız ve zorlayıcı davrandı. Sigorta konusunda yeterli bilgiye sahip olmadıkları halde, beni zor durumda bırakarak poliçe kesmeye çalıştılar ve bu süreçte hiç profesyonel davranmadılar.

İstemediğim halde, zorla poliçe keserek benden yaklaşık 15 bin tl tahsil ettiler. Çalışanların üslubu ve yaklaşımı kaba bir şekildeydi, müşteri olarak kendimi baskı altında ve değersiz hissettim.

Yaşadığım bu durumla ilgili hem şube içinde hem de müşteri hizmetleri nezdinde şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ilgilenilmedi. Ne açıklama yapıldı ne de sorunun çözümü için bir adım atıldı.

Zorla kesilen bu poliçenin iptal edilmesini, tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve Van şubesindeki müdür ve satış temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.