to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Araç Tesliminden Sonra Fazla Ödeme Ve Kasko Sorunu, Geri Dönüş Yapılmıyor
Eminevim sistemi 1915877 numaralı 2250000 tutarında üyelik kaydım var. 28 Mayıs'ta araç teslimi aldım. Araç tutarı 2113400 civarı tuttu. Toplam 136000 tutarında arta kalan tutarı tarafıma ödeme yapmadılar. Bu tutarın taksitlerime yayılmasını dolayısıyla aylık 8000₺ rahatlamak istediğimi hem müşteri temsilcisi hem de genel merkez müşteri hizmetleri arayıp acil talep oluşturdum (29 Mayıs aşağıdaki görselde var). O günden beri dönüş sağlanmadı. Olumlu veya olumsuz dönüş yapılmadı. Ayrıca aracıma iznim olmadan kasko yapıldı. Fazla kalan tutardan düşüldü. Bu 13.03.2025 29294 sayılı Resmi Gazete 13. Maddesine aykırı. Kaldı ki kendi web sitesinde aşağıda görselde var kendi sigortamızı kendimizin yapacağı belirtilmiş. Ben bu ayki taksit tutarını da fazladan yatırdım. Onu ve fazla alınan tutarının aylık taksitlerime yayılmasını ve kaskonun iptalini istiyorum (danışmanım M***** G** bu süreçte bizce elinden geleni yapmıştır)
Aradılar müşteri hizmetlerinden ancak çözüm sunmadılar
Mustafa A. bey iyi günler, başvurunuz Emin Sigorta Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
