Eminevim Üyelik Ücretini Kasko İçin Kesiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Eminevim den araba aldım 12 ayda arabaya iki tane ayrı ayrı kasko yapıyorlar ve benim 150.000 liralık olan üyeliğime ödediğim paraları kasko parası olarak kesiyorlar üyeliği ödemedi gösteriyorlar oradan beni gecikmedesiniz diye aradılar Ben de şubeye gittim paraların kaskoya gittiğini öğrendim tekrardan şubedekilere söyledim kaskoyu iptal ett gecikmeden çıkmam için ne kadar para gerekiyor o parayı da yatı yatırdığım halde o yatırdığım parayı gene kaskoya kesmişler üyeliğin birini ödeyip biri ondan sonra da avukata vermişler beni ayrıca bir de Avukat ücreti ödettir dediler ve bu hatta şubede bile bildirdim müşteri hizmetlerine diafonu açarak ispatlamak adına müşteri hizmetleri yerde seferdir inceleyip size dönüş yapacağız yalan hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor inceleyip size dönüş yapacağız hatta şubede bile bildirdim müşteri hizmetlerine diafonu açarak ispatlamak adına müşteri hizmetleri yerde seferdir inceleyip size dönüş yapacağız yalan hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor inceleyip size dönüş 19 milyar bana ayrıca bir kasko ücret ödeyecekler yani onu gecikme de olduğumu söylemeyip de şubeye gidip de kaskoyu öğrenmesem ikinci b ve öyle bir saçma bir şey ki benim 5.700 lira bir tane ödememin taksiti diğer üyeliğimin taksiti 28 bin lira yani 28.000 liralık ödüyorum bir sıkıntı yok kaskonun hepsini 5.700 liralı 5.700 lirayı bir türlü ödemedi gösteriyorlar bana yani ödemeyecek olsam 28.000 liraya ödemem yani yüksek yani Akıl var man ve hiçbir şekilde de dönüş yapmıyorlar

Ben, Eminevim a. Ş.'nin kasko uygulamasıyla ilgili sorunumun çözümü için 7‑8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde 'tamam, ilgili birim sizi arayacak' gibi boş vaatler aldım, ancak hiçbir yetkili geri dönüş yapmadı. Avukat ücret iadesiyle ilgili de sorumluluk almayan bir tutumla karşılaştım. Sonuç olarak, firmadan hiçbir somut çözüm veya iletişim alamadım ve süreç tamamen sonuçsuz kaldı.












