Eminevim Tarafından Kesilen Yetkisiz Konut Sigortası Ve Ücret İadesi Talebi

Eminevim Adana Çukurova şubesinde bulunan 2.581.409 numaralı üyeliğim kapsamında 30 Haziran’da teslimatımı alıp konutumu satın aldım. Sigorta acentesi olduğum için konut sigortasını kendim yapacağımı, poliçeyi kendi acentemden keseceğimi en baştan özellikle belirttim. Buna rağmen Eminevim tarafından benim adıma konut sigortası kesilmiş ve iptal talebime rağmen bu işlem düzeltilmemiştir.

Toplam 11.647 TL tutarındaki bu konut sigortası bedeli 27.06.2026 – 27.08.2026 tarihleri arasında, 4 ay taksitlendirilerek her ay hesabımdan çekildi. Süreç boyunca konuyu sürekli olarak temsilcimle paylaştım, kendisi ilgili davrandı ve konuyla ilgili genel müdürlüğe defalarca e-posta attığını, düzeltme yapılacağını söyledi. Ancak genel müdürlükten hiçbir geri dönüş yapılmadı, iptal işlemi gerçekleştirilmedi ve benden tahsil edilen tutar iade edilmedi.

Ben sadece temsilcimle muhatap olabildim, onun dışında Eminevim’den konuyla ilgili beni arayan ya da sorunu çözen kimse olmadı. Ailemden ve yakın çevremden birçok kişiyi de Eminevim’e üye yapmış biri olarak bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Konut sigortamın, en baştan belirttiğim üzere kendi acentemden yapılmış kabul edilerek Eminevim üzerinden kesilen sigortanın derhal iptal edilmesini ve 27.06.2026 – 27.08.2026 tarihleri arasında benden tahsil edilen toplam 11.647 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Şikayetvar sürecinin ardından Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.