Emin Sigorta Onaysız Pert Kasko Poliçesi ve 11.150 TL’lik Taksite Eklenmesi İptali Talebi

Eminevim Konya Selçuklu şubesindeki peşinatsız araç alma sistemi kapsamında, 9 Nisan’da aracın devrini üzerime aldım, 10 Nisan’da ise ödeme günü olduğu için aracın ödemesi yapıldı. Bu süreçte sigorta da rızam dışında kesildi ancak kasko daha önemli olduğu için buna çok takılmamaya çalıştım. ( Ayrıca acentenin 6 taksitle kestiği sigorta bedelinin tamamını bana ödenecek finansman tutarından kesmişler. ) 10 Nisan’dan 13 Nisan’a kadar her gün sabah akşam sigorta ve kasko poliçelerimi sordum, her seferinde sistem açılmadı gibi gerekçelerle geçiştirildim.

11 Nisan günü şubeyi arayıp yola çıkacağımı söyledim, Eminevim’deki görevli “Senin kaskon vardır zaten, sıkıntı yok” dedi. “Kaza yaparsam ne olacak” diye sorduğumda ise “Kötüyü çağırma” şeklinde bir cevap aldım ve mecburen yola çıktım. 13 Nisan 2026’da başka bir sigortacıya sorgulattığımda aslında kaskomun hiç olmadığını öğrendim. Bunun üzerine Eminevim Konya Selçuklu şubesine gidip “Kazaya karışsaydım bunu nasıl telafi edecektiniz” diye sorduğumda, “Sonuçta karışmamışsın” gibi son derece sorumsuz bir cevap aldım. Ben orada bu belirsizlikle oyalanırken, günlerdir yapılmayan kaskom bir anda yapıldı.

Daha önce tekliflerin alınacağı ve benim kıyaslayabileceğim söylenmesine rağmen, hiçbir onayım alınmadan 11.150 TL tutarında pert kasko poliçesi düzenlenmiş ve bu tutarın tamamının ilk taksite ekleneceği bilgisi verilmiştir. Kime sorup bu şekilde pert kasko yaptıklarını sorduğumda “Prosedür bu” denilerek geçiştirildim. İptal edilmesini talep ettiğimde iptal edemeyeceklerini söylediler. Bu kez en azından normal, isteğime uygun bir kasko yapılmasını ve pert kasko istemediğimi belirttiğimde, başka yerden aldığım teklifi göndermemi, ona göre yapabileceklerini söylediler.

Sürekli oyalandığımı ve net bir çözüm sunulmadığını görünce, aracımı gönül rahatlığıyla kullanabilmek için kaskomu kendi isteğim doğrultusunda başka bir firmadan yaptırdım. Buna rağmen Eminevim üzerinden adıma yapılan pert kasko poliçesi iptal edilmiyor, kaskoyu yapan acente telefonlara cevap vermiyor, poliçeyi düzenleyen Anadolu Sigorta ise sadece kayıt açmakla yetinip yaklaşık iki haftadır somut bir çözüm üretmiyor. Ayrıca bu 11.150 TL’lik bedelin tamamının ilk taksite ekleneceği söylenmiş durumda.

Onayım ve açık rızam olmadan yapılan bu pert kasko poliçesinin derhal tamamen iptal edilmesini, 11.150 TL tutarının hiçbir taksit ve ödememe yansıtılmamasını ve bu süreçte maruz kaldığım belirsizlik ve mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.