Emin Sigorta İptal Edilen Kasko Ve Sigorta Ücretlerimin Gecikmeli İadesi

Kasım ayında Eminevim aracılığıyla 2023 model Volkswagen Polo aracı aldım ve bu süreçte emin sigorta ile emin kasko üzerinden aracım için 16.000 TL sigorta ve 18.000 TL kasko olmak üzere toplam 34.000 TL ödeme yaptım. Araçla yaşanan sıkıntılar nedeniyle aracı iade etmek zorunda kaldık, ipoteği kaldırdık ve tüm borcu kapattık.

28 Kasım’da kaskom, 4 Aralık’ta ise sigortam iptal edildi ve bana bu ödemelerin 7 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Bugün 19 Aralık olmasına rağmen henüz hiçbir iade yapılmadı. Defalarca aramama ve durumu bildirmeme rağmen müşteri temsilcileri sadece “en erken 2 ay sonra yatar” şeklinde cevap veriyor ve süreci geçiştiriyorlar.

Hem verilen sözler tutulmadığı hem de yasal iade süresi geçtiği halde tarafıma herhangi bir ödeme veya yazılı bilgilendirme yapılmadığı için mağdur durumdayım. Kasko ve sigorta için ödediğim toplam 34.000 TL’nin, iptal tarihlerine göre hesaplanarak gecikmeksizin ve acilen tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak da tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.