to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen Masraflar Ve Yanıtsız Talepler: Eminevim'de İletişim Sorunu
Eminevim 1193709 numaralı üyesiyim iş yerim için DASK ve/veya sigorta yapılmış.
1. Bununla alakalı bana hiç kimse bir bilgi vermedi, arayıp poliçeniz şu, borcunuz bu kadar demedi.
2. Mobil uygulama üzerinden iletişim formu doldurdum. Bana bu konuda bilgi verin diye, dönüş yapan olmadı.
3. Mobil uygulamadaki yazan müşteri temsilcisini aradım. Bu ilave masrafın ne olduğunu, sigorta ise poliçeleri istediğimi söyledim. Ben e-posta atayım, size bilgi vereyim dedi. Üzerinden 1 hafta geçti. Bilgi veren yok. Kendisini tekrar aradım, telefonumu açmadı. Geri dönüş de yapmadı.
4. Şimdi bana SMS mesajı geldi, 2 gün içerisinde gecikmiş ödemenizi yapın diye. Hesabıma bakarsanız ödemelerimin hiç gecikmediğini hep düzenli olduğunu görürsünüz.
5. Bu ilave masraf nedir. DASK ise tamam. Ama ayrıca iş yeri sigortası yapıldı ise bu iş yeri şu an boş. Kiracı da yok, ben de kullanmıyorum. Bu iş yeri sigortasına gerek var mı? Deprem olursa DASK eksik kalır, bununla mağduriyeti engellerin diyorsanız lütfen bilgi veriniz.
6. Yapılan ilave harcamalar neden bildirilmiyor? Bilgi almak istediğimde neden alamıyorum? Bana poliçelerimi gönderir misiniz.?
Eminevim, şikayeti incelemeye aldığına dair bir SMS mesajı atmaktan başka hiçbir şey yapmadı. Sanırım artık Eminevim pek de o kadar emin değil.
Gürkan B. Bey iyi günler, başvurunuz Emin Sigorta Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
