Aşırı Sigorta Bedeli Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

15 Aralık’ta Eminevim üzerinden 1998 model aracımı teslim aldım. Bu işlem sırasında sigorta bedeli olarak toplam 26.064 TL kesinti yapıldı. Bu rakamın aracımın yaşı ve değeriyle kıyaslandığında çok yüksek olduğunu, daha makul bir seviyeye çekilmesi gerektiğini defalarca Eminevim’e ilettim. Ayrıca bu, Eminevim üzerinden aldığım ilk araç da değil, üçüncü aracım olmasına rağmen bu kadar yüksek bir sigorta bedeliyle ilk kez karşılaşıyorum.

Kayseri Sanayi Şubesi üzerinden yapılan işlemde, 185813467/0 numaralı sigorta poliçesi ile sigorta ve kasko ödemem aylık ödemelerime yansıtıldı. Tutarın yüksekliği nedeniyle hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine başvurdum ve sigorta bedelinin yeniden değerlendirileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de bir düzeltme gerçekleştirildi.

Aracımın modeli, yaşı ve daha önceki tecrübelerim dikkate alınarak, 25.000 TL olarak belirlenen sigorta bedelinin tekrar gözden geçirilmesini ve makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.