to read complaints and reviews, or file yours.Araç Finansmanında Yetkisiz Sigorta Kesintisi Ve Açıklama Talebi
Eminevim’in Ankara Pursaklar şubesinden 1 Milyon ₺ tutarında araç finansmanına katıldım. Şubat 2026’da 1 Milyon ₺’nin, aracı aldığım kişinin hesabına eksiksiz yatırılmasını beklerken, ödeme sırasında 15.000 ₺ “sigorta” bedeli kesilerek 985.000 ₺ aktarımı yapıldı.
Sigorta ve kaskoyu zaten dışarıdan yaptırmış olmama rağmen benden bu 15.000 ₺ sigorta ücreti tahsil edildi. O an için bu tutarın gerçekten kesildiğini düşündüm ve mağdur edildim. Daha sonra Eminevim Mobil’e baktığımda bu 15.000 ₺’nin bir sonraki aydan mahsup edildiğini gördüm. Yani para daha sonra mahsup edilmiş olsa da, başlangıçta eksik ödeme yapılması, bunun açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmaması ve sigortayı dışarıdan yaptırmış olmama rağmen bu şekilde işlem yapılması güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Eminevim’den, sigortayı dışarıdan yaptırmış olmama rağmen neden böyle bir kesinti ve sonrasında mahsup işlemi yapıldığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Eminevim'den araç finansmanı ödememde 15.000 ₺ sigorta kesintisi yapıldı, bu tutar daha sonra mahsup edildi fakat başlangıçta eksik ödeme ve açıklama eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Şu ana kadar bir çözüm veya iade gerçekleşmedi ve talebim hâlâ beklemede.
