Acnturk Ve Eminevim’den İzinsiz Kasko, Ödenmeyen Hasar

Eminevim aracılığıyla binek araç almak üzere sisteme dahil oldum ve 2020 model Fiat Egea marka bir araç aldım. Aracı aldığım anda bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan Acnturk isimli firmadan kasko poliçesi düzenlenmiş. Ben dışarıdan, kendi tercih ettiğim sigorta şirketinden kasko yaptırmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, itirazlarım ve ısrarlarıma rağmen bu talebim dikkate alınmadı.

Daha sonra 26.03.2025 tarihinde Van/Tuşba’da tek taraflı bir kaza yaptım ve araç için 11.391,05 TL masraf çıktı. Bu hasar için Acnturk nezdinde 7251546 poliçe numarası ve 81478 dosya numarası ile işlem yapıldı. Aradan geçen süre boyunca defalarca başvuruda bulunmama rağmen bu masraf tarafıma ödenmedi. Acnturk her seferinde farklı bir ödeme tarihi verip sürekli erteleme yaptı ve bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Benim adıma, bilgim ve onayım dışında Acnturk ile kasko poliçesi yapılmasına sebep olan Eminevim Van şubesi de bu süreçte sorumludur. Zararımın karşılanmamasının asıl sebebinin, beni bu firmaya yönlendiren Eminevim ile ödeme yapmayan Acnturk olduğunu düşünüyorum. Hem Eminevim’den hem de Acnturk’ten şikayetçiyim ve 11.391,05 TL’lik hasar tutarının eksiksiz ve gecikme yaşanmadan tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Ş******* T****