7.250 TL Sigorta Ve Kasko İadesi 65 Gün Boyunca Gecikti

Kahramanmaraş Eminevim şubesinden çekilişli ve peşinatlı sistemle araç aldım, borcumu da erken bir şekilde tamamen kapattım. Borcu kapattıktan sonra ödediğim sigorta ve kasko bedeli olan 7.250 TL’nin iadesini talep ettim. Bana bu ödemenin en geç 7 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi.

Ancak üzerinden yaklaşık 65 gün geçti, henüz hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca kez şubeyi aramama rağmen karşımda gerçek anlamda muhatap bulamıyorum, sadece “mail atıyoruz, ödeme biriminden dönüş yapılacak” denilip oyalandım, fakat bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Eminevim’e üye olmayı düşünenlerin bu yaşadığım süreci dikkate alarak bir kez daha düşünmesini isterim.

Hem iade sürecinin bu kadar uzaması hem de kimsenin sorumluluk almadan sadece “mail attık, bekleyin” demesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. 7.250 TL tutarındaki sigorta ve kasko iademin acilen ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, ayrıca bu ciddi gecikme ve ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.