1.642 TL Hasarsızlık İndirimi İadesi 10 Ayda Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Eminevim Konya Arena şubesi üzerinden Quick Sigorta aracılığıyla Ağustos ayında aracıma kasko yaptırdım. Poliçe kesildikten sonra hasarsızlık indirimim olduğunu belirttim. İlk başta bunu kabul etmeseler de uzun uğraşlarım sonucu Kasım ayında hasarsızlık indirimi için ek poliçe düzenlendi ve 1.642 TL’lik tutarın tarafıma iade edileceği söylendi.

Aradan 10 ay geçmesine rağmen bu 1.642 TL’lik hasarsızlık indirimi hala hesabıma yatırılmadı, üstelik bu süre içinde kasko taksitlerim de tamamen bitti ve poliçe süresi sona erdi. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak müşteri hizmetleri sürekli şubeye, şube sigorta birimine, sigorta birimi ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı. Poliçe numaram 100000400913036’dir.

Ağustos ayında yaptırdığım kasko yenilendi ve süresi dolmuş olmasına rağmen Kasım ayında ek poliçe ile tanımlanan 1.642 TL’lik hasarsızlık indirimim hâlâ iade edilmediği için kendimi mağdur edilmiş hissediyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Hasarsızlık indirimi için ek poliçe ile taahhüt edilen 1.642 TL tutarının hiçbir gecikme olmaksızın, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.