Emin Kuru Temizleme Temizlemek Yerine Kirletmiş

Emin Kuru Temizleme Emniyetevler şubesine yaklaşık 5 gün önce süet deri ceketimi kuru temizleme için teslim ettim. Ürünü ilk teslim ettiğimde cep kısmına bir şey döküldüğünü fark ettim, bu nedenle ürün iade olarak tekrar işleme alındı ve 2 gün önce yeniden teslim ettim. Cumartesi günü ürün tarafıma hasarlı şekilde geri verildi.

Ceketin üzerindeki ilk leke giderilmediği gibi, ürünün 5–6 farklı yerinde lekeler oluşmuş ve ceketin üzerine boyama yapıldığı görülmektedir. Süet bir ürünü temizlemek için verdiğim yerde, ürünü bu kadar kötüleştirilmiş ve kullanılmaz hale gelmiş olarak geri almak beni son derece mağdur etti.

Konu ile ilgili şube çalışanlarıyla görüştüğümde, “Yapabildiğimizi yaptık, biz bu ürünlere garanti vermiyoruz” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir sorumluluk almadılar. Fiş numaram 52051’dir.

Süet deri ceketimde oluşan lekelerin ve hatalı işlem sonucu yapılan boyamanın sorumluluğunun kabul edilmesini, gerekirse uzman bir yerde onarım veya temizleme masraflarımın karşılanmasını ya da ürünüm eski haline getirilemiyorsa ceket bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.