Cenaze Nedeniyle Acil Oje Çıkarma Talebine Randevu Şartı Ve Kötü Manikür

17 Temmuz tarihinde Emilia Güzellik ve Estetik Merkezi Selçuklu şubesinde manikür ve kalıcı oje hizmeti aldım ve işlem sonrası ücretimi ödedim. Hem yapılan manikürden hem de sonrasında yaşadıklarımdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

Yapılan manikür tırnak etlerimi didik didik edecek şekilde, oldukça özensiz ve kuru bir şekilde yapıldı, tırnaklarımın görüntüsü çok çirkin oldu. Buna rağmen bir şekilde idare etmeye çalıştım fakat bugün acil bir durum nedeniyle kalıcı ojeyi çıkarttırmam gerekti. Ailede cenaze olduğu için şubeye gidip durumu izah ederek acil olarak kalıcı ojeyi çıkarmalarını rica ettim.

Şu an hâlâ şubedeyken, cenazemiz olduğunu ve acil olduğunu söylememe rağmen bana mutlaka randevu almam gerektiği, bu şekilde işlem yapamayacakları söylendi ve kesinlikle yardımcı olunmadı. Çalışanların yaklaşımı son derece ilgisizdi, yüzüme bile doğru düzgün bakılmadan “randevu almanız lazım” denilerek geri çevrildim.

Hem kötü yapılmış bir işlemle mağdur edilmem hem de böyle acil ve hassas bir durumda en ufak bir esneklik gösterilmemesi beni çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesini, bu konuda gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını ve müşterilere daha saygılı, anlayışlı bir yaklaşım gösterilmesini istiyorum. Ayrıca kötü yapılan işlemle ilgili olarak da tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.