Emek Sağlık'tan Alınan Hasta Yatağında Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği

Nisan 2022’de Emek Sağlık firmasından hasta yatağı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra yatağın alt kısmındaki boyaların doldurulduğunu ve metallerin paslandığını fark ettim. Bu nedenle yatağın daha önce kullanılmış, boyanarak tekrar satışa sunulmuş olabileceğini düşündüm. Durumu Emek Sağlık’a ilettim ancak yaklaşık 6 ay boyunca defalarca görüşmemize rağmen tarafıma herhangi bir servis yönlendirilmedi. Sonuç alamayınca farklı bir yatak firmasından servis desteği aldım ve paslı iki gövde bu firma tarafından değiştirildi.

03 Eylül 2025 tarihinde bu kez yatağın kumandasında arıza yaşadık. Yatağı Emek Sağlık’tan aldığımız için yine aynı firmadan servis desteği talep ettik. Ancak bu kez de bize başka bir firmanın numarası verildi; yönlendirdikleri firma yaklaşık üç ay boyunca sürekli oyaladı ve en sonunda Emek Sağlık’ın kendi hizmetinden yararlanmamız gerektiğini söyledi.

Şu anda servis nihayet yönlendirilmiş olsa da yaşadığımız bu süreçteki ilgisizlik ve sorumsuzluğun diğer tüketiciler tarafından da bilinmesini istiyorum. Satış sonrası hizmette yaşadığımız bu aksaklıkların Emek Sağlık tarafından dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.