Gaziantep Özel Emek Hastanesi Şikayeti

Gaziantep’te bulunan bir diş polikliniğine, 22 yaşında engelli olan down sendromlu ve otizm tanılı kardeşimin dişlerine kanal, dolgu ve çekim işlemleri anestezi ile uyutularak yapılsın diye başvurduk. Poliklinik, bu işlemlerin Gaziantep Özel Emek Hastanesi’nde gerçekleştirildiğini, gerekli tüm işlemlerin orada yapılacağını söyleyerek bizi hastaneye yönlendirdi.

Özel Emek Hastanesi ile telefonda görüştüğümüzde, gerekli tüm tetkiklerin kendi bünyelerinde yapılacağını ve başka bir yerde işlem yapılmayacağını özellikle belirttiler. Bunun üzerine 19 Ocak sabahı kardeşimi hastaneye götürdük. Kardeşimin engel durumundan dolayı kan vermesi çok zor olmasına rağmen, büyük uğraş ve direnmeyle kan tahlilleri yapıldı, sonrasında da EKG istendi. Tüm bu işlemler için hastane bizden 7.021 TL tahsil etti ve protokol numarası olarak da 3356683 verildi.

Ancak EKG işlemini, kardeşimin durumundan dolayı tamamlayamadık. Buna rağmen, anesteziyle uyutma işleminin artık yapılamayacağı, başka bir hastaneden ve başka bir doktordan onay almamız gerektiği söylendi. Ödediğimiz 7.021 TL’yi ise iade etmeyi kabul etmediler. Bu süreçte acil servis bölümünde çalışan sekreter N**** Hanım ve anestezi uzmanı *** Bey ile muhatap olduk. Hastane içinde hasta hakları ya da ilgili birimle görüştüğümüzde de bununla ilgili yapabilecekleri bir işlem olmadığını belirttiler.

Sonuç olarak kardeşim, hem fiziksel hem ruhsal olarak ciddi şekilde yıpranmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadan hastaneden gönderildi ve ödediğimiz yüksek meblağ tarafımıza iade edilmedi. Gerekli olan diş ve anestezi işlemlerinin, engelli kardeşimin durumuna uygun şekilde doğru ve eksiksiz biçimde yapılmasını, eğer bu işlemleri yapmayacaklarsa da engelli bir hasta üzerinden alınan 7.021 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.