to read complaints and reviews, or file yours. 
Embeauty’den 7 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 450 TL tutarında Embeauty saç kremi satın aldım. Ürün istediğim ürün olmadığı için iade etmek istedim. Firmanın internet sitesindeki bilgi edinme kısmından iletişim bilgilerimi bıraktım ve ayrıca sitede yer alan 0537********42 numaralı WhatsApp hattına iade kodu talebiyle mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Buna rağmen internetten bulduğum iade kodunu kullanarak ürünü 10 Nisan’da PTT Kargo ile, yasal süreler içerisinde ve eksiksiz şekilde firmaya geri gönderdim. Ancak kargom, “firmanın taşınmış olması” gerekçesiyle 17 Nisan’da tekrar kapıma iade edildi ve bu işlem sonucunda 86 TL kargo ücreti tarafıma yansıtıldı.
Firmanın adres değişikliğini güncellememesi ve ulaşılabilir olmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hem firmanın taşınmış olması sebebiyle oluşan 86 TL’lik kargo iade bedelimin hem de 450 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
3 Şubat 2026 tarihinde Embeauty’nin kendi internet sitesi üzerinden 2018 numaralı siparişim ile iki adet maskara satın aldım. Ödemeyi banka kartımla toplam 550 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde hiçbir hareket görünmüyor ve tarafıma he...
7 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Embeauty firmasından şampuan siparişi verdim. Siparişim için 6396658943561 numaralı gönderi oluşturuldu ve 10 Mart’ta sistemde kargo firmasına teslim edilmiş gibi görünüyor. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde elime ulaşm...
07 Şubat 2026 tarihinde Embeauty’nin web sitesi üzerinden saç bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 2082 ve 400,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Firma ile ...
Trendyol üzerinden Embeauty markasından kampanyadan yararlanarak 2 adet saç kremi ve 1 adet şampuan siparişi verdim. Ancak uzun süre sonra elime ulaşan kargoda, siparişimin tam tersi şekilde 2 adet şampuan ve 1 adet saç kremi gönderilmişti. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de bu hata yüzünden kam...
14.02.2026 tarihinde Embeauty’nin resmi web sitesinden kredi kartımla 1 adet şampuan ve 1 adet saç bakım sütü siparişi verdim. Sipariş numaram 2204 ve yaklaşık 500 TL tutarında ödeme kartımdan çekildi. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ne siparişimle ne de kargo süreciyle ilgili h...
Yorumlar