to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürün Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Bilgi Verilmiyor
Embatech mağazasından, Hepsiburada platformu üzerinden Carlinkit 5.0 2AIR 2 In 1 adaptör satın aldım ve 1.863 TL ödedim (Sipariş No: 425 116 161 7, Kargo No: 62753842865406). İstanbul’da olmama rağmen ürünüm 3 gündür tarafıma ulaştırılamadı. Ürünün nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Embatech mağazası ise teslimat sürecinde tamamen ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiliyor.
Hem Embatech hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; iki firmada da çalışanlar yetersiz bilgiye sahip ve yardımcı olamıyorlar. Parayı tahsil etmeyi biliyorlar fakat ürünü teslim etmekte ve süreç hakkında bilgilendirme yapmakta tamamen başarısızlar.
Ürünün nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını ve iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Siparişinizle ilgili yapılan incelemede ürününüzün 15 Eylül tarihinde teslim edildiği görülmektedir. Hepsiburada üzerinden verilen siparişlerde kargo süreçleri platform tarafından yönetildiği için tarafımızın anlık müdahale imkanı kısıtlı olabiliyor. Bu nedenle yaşadığınız gecikme konusunda sizi bilgilendirmekte gecikmiş olmamızdan dolayı üzgünüz. Teslimat öncesinde yaşanan aksaklık için özür diler, ürünü geç de olsa teslim aldığınızı gördüğümüz için memnuniyet duyduğumuzu belirtmek isteriz. Teslimatta bir sorun olduğu düşünüyorsanız destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Ürünle ilgili herhangi bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Embatech Müşteri Destek
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Siparişinizle ilgili yapılan incelemede ürününüzün 15 Eylül tarihinde teslim edildiği görülmektedir. Hepsiburada üzerinden verilen siparişlerde kargo süreçleri platform tarafından yönetildiği için tarafımızın anlık müdahale imkanı kısıtlı olabiliyor. Bu nedenle yaşadığınız gecikme konusunda sizi bilgilendirmekte gecikmiş olmamızdan dolayı üzgünüz. Teslimat öncesinde yaşanan aksaklık için özür diler, ürünü geç de olsa teslim aldığınızı gördüğümüz için memnuniyet duyduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünle ilgili herhangi bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Embatech Müşteri Destek