to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsız Poliçemde Yanlış Hasar Kaydı Trafik Basamağımı Düşürdü
Emaa Sigorta nezdinde hasarsız olan poliçemde, gerçekte olmayan bir hasar kaydı işlendiği için trafik sigorta basamağım haksız yere düşürülmüştür. Yaklaşık bir yıldır bu yanlış kayıt nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
27 BPL 15 plakalı aracıma ait, 4698477 numaralı poliçemde görülen bu hatalı hasar kaydı sonucu, yeni poliçemde önceki dönemlere göre yaklaşık iki katı fazla prim ödemek zorunda bırakıldım. Tarafımdan hiçbir hasar talebi veya kazaya ilişkin bir başvuru olmamasına rağmen dosyamda hasar varmış gibi işlem yapılması hem sicilimi hem de maddi durumumu olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte itirazda bulundum, e‑posta gönderdim ve çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir şekilde sorunum ciddiye alınmadı ve kayıt düzeltilmedi. Hatalı hasar kaydının ivedilikle incelenerek kaldırılmasını, trafik basamağımın gerçek hasarsızlık durumuma göre yeniden düzeltilmesini ve bu hata nedeniyle ödediğim fazla primlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Eren P. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Sayın Eren P., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
Emaa Sigorta poliçemde hatalı bir hasar kaydı var; bu yüzden primim iki katına çıktı ve trafik basamağım düştü. İtiraz ettim, e‑posta ve çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, ancak kimse sorunumla ilgilenmedi, kayıt düzeltilmedi ve çözüm bulunmadı.
