to read complaints and reviews, or file yours.Emaa Sigortada Trafik Poliçesi İadesi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Güveni Sarsıldı
Emaa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğumuz, 06 dpa 509 plakalı araca ait trafik sigortasını 26.12.2026 tarihinde iptal ettirdik. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen, ne primi çekim yapılan karta ne de sigortalının IBAN’ına herhangi bir tutar iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili hem Emaa Sigorta hem de acente ile defalarca görüşme yapıldı. Her seferinde iadelerin yapıldığı banka ile sorun olduğu, bu nedenle iadenin gerçekleşmediği söylendi, fakat genel müdürlükten de bugüne kadar somut bir sonuç alamadık. Bu süreç hem müşteri güvenini ciddi şekilde sarstı hem de sigortalının mağdur olmasına neden oldu.
Trafik poliçesi numarası 4709377, iptal poliçesi ise 4709377/1’dir. İptali yapılan bu poliçeye ait prim tutarının, daha fazla mağduriyete yol açmadan, acil olarak sigortalıya iade edilmesini rica ediyoruz.
Sayın Altın S. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Sayın Altın S., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
