to read complaints and reviews, or file yours.Emaa Sigorta Tazminat Ödemesi Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor
25 Mayıs'ta Muğla Fethiye'de geçirdiğim trafik kazası sonrası, karşı tarafın sigorta şirketi olan Ema Sigorta'dan tazminatımı halen alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece aynı iki müşteri temsilcisine bağlanıyor ve sürekli olarak "Talep oluşturalım, bekleyin" yanıtı alıyorum.
Hiçbir şekilde ilerleme kaydedilmiyor, temsilciler birbirlerinden habersiz ve dosyamla ilgili bilgi sahibi değiller. Ayrıca, vekaletnamemde "ahzu kabza" ibaresi yer aldığı halde, çalışanlar bunu görmezden geliyor ve düzgün bir vekaletname incelemesi yapılmıyor. Çalışanların bilgisizliği nedeniyle süreç sürekli uzuyor. Şu ana kadar sadece beklemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte, uzun zamandır mağdur ediliyorum ve bulduğum uygun fiyatlı araçları, sigorta ödemem yapılmadığı için satın alamadım. Bu nedenle fırsatları kaçırdım ve mağduriyetim daha da arttı. Tazminat ödememin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Tuğçe M. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
O ilgili birim maalesef ki 1 aydır geri dönüş sağlamıyor. Sağlasalar zaten buradan hak aranmaya kalkılmazdı. Eğer gerçekten işlerini yapmış olsalar ellerindeki vekaletnameyi düzgün incelerlerdi.
Sayın Tuğçe M., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
Hayatınız karartır bu sigorta şirketi uzak durun benden demesi gidin kaportacılara vs sorun aklı olan uzak durur ben de yandım