to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2025 tarihinde Samsun İlkadım Yibitaş Kavşağı’nda kaza yaptım ve aracım (1992 Renault Broadway) için Emaa Sigorta kaza sigortası kapsamında işlem başlattım. E** T*** 2025 10 10 **** numaralı dosyam ile ilgili olarak, yaklaşık iki ay boyunca hem sigorta şirketini hem eksperi aradım; sigorta şirketi, eksperden rapor gelmediğini, eksper ise raporu gönderdiğini belirtti. Üç ay kadar bu şekilde bekledikten sonra, Emaa Sigorta bana aracımı çekme belgesiyle iade edip üzerine 100 bin tl ödeme teklif etti. Mecburen kabul ettim.
Ancak bu tekliften sonra da yaklaşık 21 gündür ödeme yapılmasını bekliyorum. Sürekli aradığımda, önce evrakların incelenmesi gerektiği, sonra IBAN bilgilerimin yanlış olduğu, ardından üst yetkilinin imzası beklendiği ve onay sürecinin devam ettiği söylendi. Her defasında 2 hafta gibi sürelerle oyalandım. Özellikle net bir tarih sorunca, kesinlikle bir tarih verilmeyeceği iletildi. IBAN bilgisini iki kez ilettim, başka herhangi bir eksik belge talebi olmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve sabırlı bir insan olmama rağmen, bu kadar uzun süre bekletilmek ve net bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor. Sürecin artık hızlandırılmasını ve tarafıma hak ettiğim ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
17.01.2025 tarihinde aracıma çarptılar ve karşı taraf ödeyecek şekilde tutanak tuttuk. 23 gün sonra Exper geldi. 26.02.2025 tarihinde 202510100684 dosyayı Exper dosyayı sonuçlandırdı. Bugün 12.03.2025 hala tarafıma bir ödeme yapılmadı. Aracımı ödeme yapılmadığı için vermiyor. Emaa sigortada ödeme ya...
1 Aralık 2024 günü aracım ile çift taraflı bir adet kazaya karıştım. Emaa Sigorta'yı servisim aracılığı ile arayarak dosyamızı açtık. Dosya numaram "202410104391". 10 Aralık 2024 günü eksper geldi ve araca ait raporu yazdı. 11 Aralık 2024 tarihinde ise Emaa Sigorta tarafına rapor yollanmıştır. Bugün...
20.04.2025 tarihinde talihsiz bir kazaya karıştık. %100 kusur EMAA Sigorta şirketinin müşterisindeydi ve biz %100 haklı olan taraf olduk. Bir ay içerisinde dosya sonuca vardı, araç sovtaj bedeli karşılığında tekrar araç sahibine devredildi. Geriye kalan, sigorta şirketinin yapması gereken ödemeyi bi...
13 Mayıs 2025 tarihinde trafik kazasına karıştım. (Dosya no: 2025 1010 6236) Karşı taraf %100 kusurlu bulundu ve "maalesef" sigorta şirketi Emaa Sigorta'ydı. Bugün, 1 Temmuz 2025 tarihinde henüz aracın bulunduğu servise onay dahi vermiş değiller. Onay verilecek ve tamirler başlayacak. En az 10-15 gü...
Emaa Sigorta A.Ş.'nin hizmet kalitesi, aracıma 20.02.2025 tarihinde karşı tarafın Emaa sigortalı olan bir araç çarptı ve %100 haksız durumda olduğu için sigorta işlemleri başlatıldı, dosya açıldı. Sigorta şirketi tarafımıza 'parçayı biz temin edemiyoruz, siz alın' diye 7 - 10 gün sonra dönüş yap...
Yorumlar