Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emaa Sigorta Mutabakat Sürecinde 1 Aydır Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

profile
04 Ağustos 2025 12:36
981

Autogong tarafından aracımın ihalesi yapılmış, sovtaj bedeli belirlenmiş, Emaa Sigorta'nın ödeyeceği tutar belirlenmiş ve mutabakat metni hazırlanmış. Tam 1 aydır Emaa Sigorta'dan mutabakat ile ilgili teyit almaya çalışıyorum. Diğer tarafta aracımın ihalesi yapılıyor, Emaa Sigorta'da dosya sadece açılmış olarak gözüküyor ve en ufak bir bilgi girilmemiş. İşin hızlıca çözülmesini engelliyorsunuz, sizinle autogong arasındaki iletişimi benim kuruyor olmama rağmen çözüm odaklı değilsiniz. Süreci uzatmak için her aramadan sonra 'talebinizi iletiyoruz' diyerek geçiştiriyorsunuz. 1 aydır firma olarak yaptığınız sadece bu. Araç plakası 41 er 585

Gelişme
Gelişme

08 Eylül 2025 12:18

Emaa Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında, 41 er 585 plakalı aracım için 2,5 aydır 267.600 TL tutarındaki hasar ödememi alamıyorum. Tüm evraklarım eksiksiz olmasına rağmen, süreç Kocaeli’deki Legal Sigorta acentesi üzerinden yürütülüyor ve iletişim problemleri nedeniyle sürekli olarak gecikmeler yaşanıyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, aciliyet talebimi üç kez ilettim fakat taleplerime dönüş alamadım. Araç alım sürecim olduğu için ödemenin bir an önce yapılmasını bekliyorum. Bu kadar uzun süren gecikmenin telafisi için erken ödeme yapılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

04 Ağustos 2025 13:29 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Sayın Cihad E. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş

Cihad
Cihad
07 Ağustos 2025 12:36

Hala herhangi bir dönüş yapmadınız. Sürekli ben arıyorum ve sürekli talep oluşturduğunuzu iddia edip konuyu geçiştiriyorsunuz. Bu talepleri kontrol eden bir yetkili vs yok mu? 10-12 kere talep oluşturduk. Oıuşturduğunuz bu talepler ne işe yarıyor? Şikayetlere otomatik cevap vererek herhangi bir problemi çözüme kavuşturmuş olmuyorsunuz.

20 Ağustos 2025 11:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Kasım 2024 20:27
4.763
1
Roy sonuçtan hiç memnun değil

Emaa Sigorta'nın Kazadan Sonra Süreçte Yaşattığı Gecikmeler Ve Mağduriyet

profile
01 Temmuz 2025 03:01
1.314
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sompo Kazalı Araç İhalesinde Yaşanan Sorun Ve Haksızlıklar

profile
Mehmet
09 Ağustos 2024 19:47
3.188
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Kasko Sürecinde Mağduriyet Ve Geciken Ödeme

profile
18 Nisan 2025 21:42
2.006
Doğa Sigorta Kasko Sürecinde Mağduriyet Ve Geciken Ödeme
Benzer Şikayet Yaz