Ema Seyahat’ten Pasaport Ücretinde Haksız 8.500 TL Talebi Ve İade İsteği

Ema seyahat isimli firma ile balayına gideceğimiz uçuş için büyük bir mağduriyet yaşadım. Enuygun üzerinden bilet aldıktan sonra sistem pasaport numarası girişini zorunlu tutmadığı için eşim pasaport numarasını girmemişti. Bunun üzerine “en Uygun İletişim” diye arama yapınca karşıma çıkan ilk numarayı aradım ve bu numaranın ema seyahat’e ait olduğunu daha sonra fark ettim.

Sadece pasaport numarası ekletmek için kişi başı 8.500 TL, toplamda 17.000 TL istediler ve bu ücreti ödemezsem uçuşa katılamayacağımı söyleyerek beni baskı altına aldılar. Bu tutarı kesinlikle ödeyemeyeceğimi söyleyince, 8.500 TL ödemenin yeterli olacağını belirttiler. Ben de balayımızı riske atmamak için, istemeyerek ve kandırıldığımı hissederek İş Bankası kartımla 8.500 TL ödemek zorunda kaldım.

Sonrasında Enuygun’u ve Türk Hava Yolları’nı aradığımda, pasaport numarası eklemek için böyle bir ücret talep edilmediğini, bu işlemin ücretsiz olması gerektiğini öğrendim. Bu durumda ema seyahat tarafından açıkça yanıltıldığımı ve haksız bir şekilde ücret alındığını düşünüyorum.

Ema seyahat’in benden aldığı 8.500 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı, insanları çaresizlikten faydalanarak para almaya yönelik uygulamalarına son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumda kimsenin mağdur edilmemesini istiyorum.