20.000 TL İadesi Gerçekleşmedi, Sürekli Oyalama Ve Yanıtsızlık

Ema Seyahat ve Turizm aracılığıyla Türk Hava Yolları’na 4 kişi için geri bildirim açıldı. Bu süreçte benden toplam 27.000 TL tahsil ettiler. Görüşmelerimizde 1 kişi için iadenin kesin olduğu, diğer 3 kişi için sonuç çıkmazsa 20.000 TL’lik kısmın tarafıma iade edileceği açıkça ifade edildi.

Üzerinden 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade alamadım. Sonrasında sadece 20.000 TL’yi iade edebileceklerini söyleyip bunu da kabul ettiğim halde, bu ödeme de yapılmadı. Sürekli oyalayan cevaplar verip artık hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. TK-14401677 numaralı ve 08.04.2026 tarihli geri bildirim kaydım da bulunmasına rağmen, verdikleri taahhüdü yerine getirmiyorlar.

Hem paramın iadesini alamadığım, hem de sürekli oyalanıp sonunda tamamen yanıtsız bırakıldığım için mağdur durumdayım. 20.000 TL tutarındaki iademin acilen ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.