Yanıltıcı Ürün Tanıtımı, Tek Gözlük Teslimatı Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda promosyon ve hediyelik ürünler satan firmadan sosyal medya üzerinden “bir sabit cam dört mıknatıslı gözlük takımı” olarak tanıtılan bir ürün sipariş verdim. Siparişi üç gün önce oluşturdum ve ürün bugün elime ulaştı. Kapıda ödeme ile 700 TL Nakit ödeme yaptım.

Gönderilen paketi kargo görevlisi gittikten sonra açtığımda, tanıtılan ürünün aksine içinden sadece pazarda satılan kalitesiz bir çocuk gözlüğüne benzer tek bir ucuz gözlük çıktığını gördüm. Tanıtımda gösterilen beşli gözlük takımı ile gelen ürünün hiçbir alakası yok ve bu durum kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Paketin üzerindeki firma bilgileri ile herhangi bir şekilde iletişime geçemiyorum, verilen isim ve mesaj kanalları kısıtlanmış veya iptal edilmiş görünüyor. Firmaya ulaşamadığım için ne iade ne de para iadesi süreci başlatamıyorum.

Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer şekilde kimsenin daha fazla mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.