to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat’ta La Vesa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden üç adet saç spreyi siparişi verdim ve ürünler 19 Şubat’ta tarafıma ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünlerin son kullanma tarihlerinin geçmiş olduğunu, üzerlerinde 10.2025 ibaresi yer aldığını gördüm. Tarihi geçmiş ürünlerin gönderilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Sipariş için kapıda nakit ödeme yöntemiyle toplam 600 TL ödedim. Durumu bildirmek ve iade/değişim talep etmek için hem telefon hattı üzerinden hem de mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tüm girişimlerim yanıtsız kaldı.
Tarihi geçmiş gönderilen bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 600 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Lavase Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden 18 Şubat’ta kapıda ödemeli olarak bir saç spreyi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutu üzerindeki son kullanma tarihini kontrol ettiğimde tarihin geçmiş olduğunu gördüm. Tarihi geçmiş bir ürünü kullanmak istemediğim için ürünü hiç kullanmadım.
Hemen ardından iade ve para iadesi için firmaya ve firma sahibi Aycan Varış’a ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla ya da farklı bir iletişim kanalıyla firmaya erişemiyorum ve sorunuma çözüm alamıyorum.
Tarihi geçmiş gönderilen bu ürünle ilgili olarak ödediğim ücretin tamamının iadesini ve konuyla ilgili yetkili bir kişinin, mümkünse firma sahibi Aycan Varış’ın, en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
30 Aralık’ta Tez Kozmetik’ten Estée Lauder marka 2 adet kapatıcı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünler, verdiğim siparişten farklı geldiği için 20 Ocak’ta iade amacıyla geri gönderdim. İade için gönderdiğim ürünler lacivert kapaklı, düzgün durumda ürünlerdi. 23 Ocak’ta ise tarafıma “ürün kullanılm...
Trendyol üzerinden La Vielle marka body mist siparişi verdim. 12 Ocak tarihinde oluşturduğum ve 266406982738 numaralı bu siparişin tahmini teslimat tarihi 16 Ocak olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi 22 Ocak’a ertelendi ancak bugün itibarıyla hâlâ ürün elime ulaşmadı ve sipariş durumunda “...
1 Ekim 2025’te Dermokozmatika’dan ts0110451948 numaralı saç boyası siparişi verdim ve 384 TL’yi kredi kartımla ödedim. Siparişi özellikle aynı gün kargo vaadiyle tercih ettim ve ürüne acil ihtiyacım vardı. Ancak tam bir ay boyunca siparişim kargoya bile verilmedi. Bu kadar uzun süre bekletilmek kabu...
07 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Atakent Kozmetik satıcısından 42’lik Kérastase Specifique serum seti siparişi verdim (#10564347466). Ancak bana siparişim yerine, faturasız şekilde yalnızca 10 ml’lik La Roche Posay tester ürünü gönderildi. Üstelik ödediğim tutar 6.750 TL olmasına rağmen, bu...
Yorumlar