to read complaints and reviews, or file yours.Elra Sağlık’ta Online Muayene Ücretinin 5 Ayda %207 Artışı Ve Açıklama Eksikliği
Yüzde 207 zam gelmiş, 5 ayda İstanbul’da Elra Sağlık’ın mobil uygulaması üzerinden kızım için online muayene hizmeti alıyordum. Mayıs 2026’da aynı uygulama üzerinden muayene ücreti 290 TL iken, aradan yalnızca yaklaşık 5 ay geçmiş olmasına rağmen bugün tekrar bağlanmak istediğimde ücretin 890 TL olduğunu gördüm ve bu artış karşısında şok oldum.
Bununla ilgili hangi bakan, hangi kurum ise, onlara ileteceğim.
Herhangi bir doktora online muayeneye bağlanmak için randevu oluşturmaya çalışırken bu yeni ücretle karşılaştım; durumla ilgili uygulama üzerinden ya da Elra Sağlık tarafından tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, destek hattına yazmama rağmen bir geri dönüş alamadım.
Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir artışı ne etik ne de makul bulmuyorum. Elra Sağlık’tan, online muayene ücretlerinin makul ve erişilebilir bir seviyeye çekilmesini, ani ve aşırı fiyat artışları hakkında da kullanıcılara açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kardelen Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hizmet bedellerimiz; sunulan sağlık hizmetinin sürdürülebilirliği, operasyonel maliyetler ve güncel fiyatlandırma politikamız doğrultusunda dönemsel olarak güncellenebilmektedir. Elra Sağlık olarak çevrim içi sağlık hizmetine erişimi kolaylaştırmayı önemsiyor, ücretlerimizin benzer hizmetlerin piyasa koşullarıyla karşılaştırıldığında ulaşılabilir bir seviyede tutulmasına özen gösteriyoruz. Bu kapsamda, aylık veya yıllık üyelik seçeneklerimizden yararlanan kullanıcılarımıza görüşmelerde %30 indirim uygulanmaktadır. Güncel hizmet bedellerimiz web sitemizde ve uygulamamızda, ödeme adımından önce açık biçimde yer almaktadır. Destek hattımıza iletmiş olduğunuz mesajınız da aynı gün içerisinde yanıtlanmıştır. Konuya ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kızınıza ve size sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Elra Sağlık Destek Ekibi
