Toyota Bayisinden Söz Verilen Yangın Tüpü Ve Yol Yardım Seti Teslim Edilmedi

2 Aralık 2024 tarihinde Elazığ Toyota Elpa bayisinden Toyota Corolla Hatchback araç satın aldık. Araç alımı sırasında bize yangın tüpü ve yol yardım setinin verileceği, ancak o an ellerinde olmadığı, daha sonra kargo ile yaşadığımız şehre gönderileceği söylendi. Bu bilgi satış esnasında sözlü olarak bizzat satış danışmanı tarafından verildi.

Yurt dışında olmam ve ailemin de bu konuyu takip edememesi nedeniyle bir süre sonra durumu kontrol etmek için aracı bize satan danışmanı aradım. Telefonda kendisine yangın tüpü ve yol yardım setinin hâlâ gelmediğini ilettiğimde, böyle bir şey söylemediğini iddia ederek konuyu reddetti ve ardından telefonu kapattı. Daha sonra bu kişinin başka bir bayiye geçtiğini öğrendik. Araca ait plaka numaramız 23 afk 210’dur.

Satış sırasında verilen sözün tutulmasını ve aracımız için yangın tüpü ile yol yardım setinin eksiksiz şekilde adresimize gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan olumsuz iletişimin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.