Kısa Sürede Deforme Olan Gömlek İçin Değişim Ya Da İade Talebim Reddedildi

Elören Giyim’in Instagram sayfası üzerinden yaklaşık 2,5 ay önce 205 kodlu bir gömlek satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez giydim ve bu kısa sürede gömleğin birçok yerinde kumaşta çürümeler oluştuğunu fark ettim. Belki daha önce de vardı ancak üçüncü giyişimde bu durumu net olarak gördüm.

Gömleği her zaman yıkama talimatlarına uygun şekilde, diğer benzer ürünlerimle aynı özeni göstererek kullandım. Yıllardır aynı şekilde kullandığım başka gömleklerde hiçbir sorun yaşamamıştım. Üründe yaşadığım bu problem üzerine Elören Giyim’e başvurdum. Ancak bana sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı söylendi. Ben de ürünü gönderip test ettirmelerini, gerçekten hata bende ise kabul edeceğimi belirttim fakat bu talebim de kabul edilmedi.

Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürün değişimi, para iadesi veya tamir seçeneklerinden birinin sunulmasını talep ediyorum. Ürünü yaklaşık 565 TL ödeyerek satın aldım ve ödemenin hakkını almak istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.