to read complaints and reviews, or file yours.Elon Parfüm'den Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Müşteri Engellendi, İade Talebi
Elon Parfüm adlı siteden WhatsApp üzerinden parfüm siparişi verdim. Siparişimde Chanel, ysl, jpg ve Prada gibi markalara ait ürünler olmasına rağmen, bugün kargo elime geçtiğinde hem eksik ürün gönderildiğini hem de tamamen farklı parfümler yollandığını gördüm. Sipariş onay mailimdeki ürünlerle bana ulaşan ürünler arasında ciddi fark var.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim, eksik ve hatalı ürün gönderildiğini açıkça yazdım. Ancak herhangi bir çözüm sunmak yerine mesajlarımı görmezden geldiler ve kısa süre sonra beni tamamen engellediler. Ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden kendilerine tekrar ulaşamıyorum.
Ödemenin karşılığı olan, sipariş onayında yazan orijinal ürünlerimin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi mağdur eden bu yaklaşımın incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
