Elon Parfüm Siparişimde Yanlış Kadın Parfümleri Ve Eksik Ürün Gönderimi

Elon Parfüm üzerinden bir web sitesi aracılığıyla 5 adet erkek parfümü sipariş ettim. Kargo poşeti üzerindeki adres ve barkod etiketi tamamen bana ait olmasına rağmen, paketin içinden jelatinleri dahi açılmamış 4 adet farklı kadın parfümü olan La Vie Est Belle, YSL Libre, Velvet Orchid ve My Way çıktı ve ayrıca ürün adedi de eksik gönderildi.

Etiket bilgilerimle paket içeriğinin bu kadar bariz şekilde uyumsuz olması nedeniyle tarafıma bilerek veya en azından ağır ihmal sonucu yanlış ve eksik ürün sevk edildiğini düşünüyorum. Durumu, kargo etiketi ve gelen ürünleri gösteren fotoğraflarla birlikte WhatsApp destek hattına ilettim, mesajların iletildiğini gördüğüm halde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

14 günlük yasal değişim ve iade hakkım saklı kalmak kaydıyla, yanlış ve eksik gönderilen bu sevkiyatın acilen düzeltilmesini istiyorum. Sipariş ettiğim 5 adet orijinal erkek parfümünün, eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.