Orijinal Olmayan Parfüm Ve İade Sorunu

Merhaba,
23.04.2025 tarihinde @Pazarama sitesinden 972739759 numarası ile sipariş ettiğim "Issey Miyake L'Eau D'Issey Spray EDT 100ML Kadın Parfüm" orijinal olarak gelmedi.
Parfümün iadesini talep ettiğimde, parfüm açıldığı için geri almadıklarını belirttiler.
Bu yaklaşımı mantıklı bulmuyorum. Bir parfüm orijinal ise kokusu olur, orijinal değilse kokmaz. Ürün orijinal olmadığı için iade ettim fakat ürün bana geri gönderildi.
Satıcı Ekmas Kozmetik'ten ürün aldığım için mağdur oldum. @pazarama.com ise konuya ilgi göstermedi.
CİMER aracılığıyla yasal işlemler başlatılmıştır.




