to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs sabah saatlerinde eşimle birlikte tatlı yemek için Konak Dondurma Casaba şubesine gittik. Tatlı, çay ve dondurma siparişi verdik. Dondurmanın top fiyatını sorduğumda, orada sorumlu olduğu söylenen ve adının c** olduğunu öğrendiğim bayanın üslubu beni son derece rahatsız etti. Son derece sert ve kaba bir şekilde cevap verdi, kesinlikle güler yüzlü değildi ve müşteriye saygı gösterdiğini hissetmedim.
Sadece fiyat sorduğum için böyle bir tavırla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de üzdü, sorduğuma pişman oldum. Bir işletmede sorumlu konumunda olan bir kişinin bu şekilde davranmasını kabul edemiyorum, bu tavrın başkalarına da sergileneceğini düşünüyorum ve işletme adına çok kötü bir izlenim oluşturuyor.
Konak Dondurma yetkililerinden, yaşadığımız bu saygısız tutum nedeniyle öncelikle tarafımıza bir özür borçlu olduklarını düşünüyorum. Ayrıca bu şekilde davranan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, gerekiyorsa işten çıkarılmasını ve bir daha başka müşterilerin de aynı saygısızlıkla karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Konak Dondurma Casaba şubesinde 03.04.2024 tarihinde akşam saatlerinde yaşadığım deneyimden dolayı size yazıyorum. Akşam saatlerinde dondurma almaya gittiğimde, maalesef müşteri hizmetleri konusunda ciddi sorunlarla karşılaştım. Dondurma reyonunda ve dondurma ücretleriyle birlikte her türlü ödemeni...
26 Nisan saat 15:45 sularında, 10 yaşındaki kızımın doğum gününü kutlamak için kızlarım ve kuzenlerimle birlikte Mersin Metropol şubesi Özkaymak Dondurma’ya gittik. Tezgahtan bir pasta seçip yukarıda oturduğumuz masada kesmek istediğimizi söyledik. Görevli arkadaşlara özellikle sordum, “tamam” denil...
10 Haziran 2025, saat 16.00'da İstanbul Caddesi, Kulüp Sokak No:1 Yeşilköy şubenizden 2 top dondurma aldık ve 100 TL ödedik. Fiyat konusu bir yana, asıl sorun çalışanınızın yaklaşımıydı. Erkek arkadaşım dondurma çeşitlerini sorduğunda, 'Yukarıda yazıyor, bak' şeklinde ters ve ilgisiz bir cevap aldı....
Marmaris / Muğla’da Golf Dondurma’dan dolap ve ürün siparişi vermek isterken çok saygısız ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Dolabın altına buz koymak istediğimi belirttiğimde “sen dolabına buz koyamazsın” şeklinde kesin ve kaba bir ifadeyle engellendim. Bu durum üzerine firmayı aradığımda ise tel...
Bugün her zaman aldığım gibi açık dondurma almaya gittim eşimle birlikte. Müşteriye hizmet artık yoğunluktan şımarıklığa dönüşmüş. Geldiğinizde hoş geldiniz demek yerine, neden geldiniz der gibi suratınıza bakıyorlar. Zaten çoğu çalışan yabancı ve kültürümüzden tamamen uzak oldukları için nezaket ku...
Yorumlar